時尚行銷與永續發展(MA Fashion Marketing and Sustainability)碩士生 Emma Chelminski，了解了她如何在論文中探索時尚永續行銷的遊戲化，以及如何鼓勵更永續的消費習慣。
Emma在埃及和印度度過了童年，在那裡她親眼目睹了時尚產業的嚴酷副作用。 「這是我第一次真正開始思考為什麼時尚界存在如此大的問題。為什麼我們生產這麼多，這些都去哪裡了？Emma回憶道。在選擇心理學作為學士學位後，她對人們如何作為一個社區創造變革特別感興趣。
選擇碩士課程時，Emma決心做一些有意義的事情，而策略性時尚行銷和永續發展碩士課程似乎是完美的。 “我想，為什麼不探索時尚產業呢？這個產業僱用了數百萬人，而且往往會帶來負面影響。”她解釋道，並反思了參與解決方案的動機。此課程幫助她了解永續發展，並將她對時尚、傳播和道德的興趣結合起來。
有趣的是，選擇主題是寫論文最困難的部分。在瀏覽學術期刊時，Emma看到了一位作者的簡短評論：“遊戲化是一個值得關注的有趣領域。”這句簡單的話吸引了她的全部注意力。 「我決定研究遊戲化是否可以應用於時尚產業的可持續行銷，」她說。 “我見過時尚界的遊戲化，但通常是用在關於品牌推廣而不是可持續性。”
Emma越深入研究這個主題，她就越意識到市場上的差距。此外，永續行銷本身也存在許多問題。 「永續發展幾乎已經成為一種趨勢，每個品牌都試圖利用”永續”」她觀察到這個狀況。 “在這種過度飽和的環境中，消費者對哪些品牌是真正的產品、哪些只是為了盈利而進行的‘綠化’感到困惑。”
缺乏時尚消費者教育也是造成這問題的原因之一。 「我們可以透過永續發展行銷實現很多好處，這就是為什麼我的論文重點關注使用遊戲化作為一種教育工具來幫助彌合文化差距，」Emma解釋道，並強調每個人都應該能夠接觸到可持續發展。 「每個人都購物；每個人都買衣服。它與每個人都相關，而不僅僅是研究它的人，」她斷言。
在探索遊戲化時，Emma發現消費者對學習感興趣，但更喜歡易於理解的形式來學習。 “遊戲化很棒，因為很新穎、有趣、也同時可以將教育融入其中。”
教育遊戲化為那些可能對新技術猶豫不決的客戶提供了較低的進入門檻。Emma說：「AR 和 VR的應用程式有時會讓消費者感到害怕，因為他們不確定自己是否有足夠的時間來學習。」她建議遊戲化可能會提供一種更順暢的方式來教育消費者。雖然提供時尚歷史教育的應用程式已經存在，但目前還沒有一個專門關注永續性的程式。
她研究的主要發現是，雖然消費者可能對新技術整合持懷疑態度，但他們確實關心該如何變得更永續。Emma解釋說：“消費者正在尋找不僅能夠銷售而且能夠與客戶建立關係的品牌，而教育是實現這一目標的一種方式。”她認為品牌應該更多地投資於創意、互動的教育行銷，因為從長遠來看，這將加強客戶與品牌的關係。此外，在不久的將來，具有遊戲化專業知識的行銷專業人士可能會很受歡迎。
儘管她的論文現已完成，但Emma正忙著為即將舉行的校內研究生展示會準備研討會。 「我正在將永續發展報告遊戲化，以測試這篇論文是否能產生實際的成果，」她解釋道。展望未來，Emma有興趣進一步探索創意行銷和遊戲化的結合。 “我相信這就是永續發展的發展方向，我也很願意在這個領域工作。”
原文出處:
https://www.arts.ac.uk/colleges/london-college-of-fashion/stories/lcf24-the-future-of-creative-marketing-is-gamification
